- ผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์
นวัตรกรรม
- อุตสาหกรรม & โซลูชัน
ความสำเร็จของลูกค้า ความสำเร็จของเรา
- ใหม่สาธิตการใช้งานระบบ
By Products
By Use-case
EMPLOYEE HELPDESK
พร้อมเข้าช่วยเหลือ
พนักงานของคุณ
ทุกเมื่อที่พวกเขา
ต้องการ
มอบความช่วยเหลือที่ยอดเยี่ยมให้กับพนักงานของคุณ ได้ทุกที่ ทุกเวลาที่ต้องการ ด้วยระบบโปรแกรมช่วยเหลืออัตโนมัติขั้นสูงที่มีประสิทธิภาพ
Darwinbox เป็นระบบ Cloud HCM Suites สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ 1,000+ เพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับการยอมรับจากลูกค้าในเขต APAC ในปี 2023
900+
องค์กรระดับโลกพัฒนา
ศักยภาพพนักงานของพวกเขา
ผ่านระบบ Darwinbox
600+
หมวดหมู่แบบสอบถามได้รับการจัดการ
50%+
ปฏิบัติตาม SLA มากยิ่งขึ้น
180K+
เคสปัญหาที่ถูกเปิดผ่านระบบ
เมื่อพูดถึงโซลูชันด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับพนักงานของเรา เราต้องการแพลตฟอร์มที่สามารถผสมผสานฟังก์ชันการทำงานและการใช้งานเข้าด้วยกันอย่างลงตัว ซึ่งเราสามารถหาได้จาก Darwinbox
Shalom Christian
หัวหน้าผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล (TM+Corporate)
เมื่อพูดถึงโซลูชันด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับพนักงานของเรา เราต้องการแพลตฟอร์มที่สามารถผสมผสานฟังก์ชันการทำงานและการใช้งานเข้าด้วยกันอย่างลงตัว ซึ่งเราสามารถหาได้จาก Darwinbox
Shalom Christian
หัวหน้าผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล (TM+Corporate)
DARWINBOX
ADVANTAGE
ADVANTAGE
ให้การช่วยเหลือพนักงาน
ของคุณ ประดุจลูกค้า
ใช้ SLA
ในการช่วยเหลือพนักงาน
ตั้งแต่การกำหนด SLA ที่ต้องการไปจนถึงการติดตามอย่างเข้มงวด มอบประสบการณ์การช่วยเหลือที่มีคุณภาพประดุจมอบให้กับลูกค้าให้กับพนักงานของคุณ
แก้ไขปัญหา
อย่างรวดเร็ว
ให้พนักงานของคุณได้รับทางออกในทุกปัญหาทุกเมื่อ และทุกที่ที่พวกเขาต้องการ
กำหนดค่า และปรับเปลี่ยน
ได้อย่างง่ายดาย
กำหนดขั้นตอนการทำงาน พร้อมสร้างหมวดหมู่เฉพาะสำหรับองค์กรของคุณ ทั้งออกแบบ Helpdesk ในแบบฉบับของคุณเอง
DARWINBOX ADVANTAGE
ของคุณ ประดุจลูกค้า
ให้การช่วยเหลือพนักงาน
ใช้ SLA ในการช่วยเหลือพนักงาน
ตั้งแต่การกำหนด SLA ที่ต้องการไปจนถึงการติดตามอย่างเข้มงวด มอบประสบการณ์การช่วยเหลือที่มีคุณภาพประดุจมอบให้กับลูกค้าให้กับพนักงานของคุณ
แก้ไขปัญหา อย่างรวดเร็ว
ให้พนักงานของคุณได้รับทางออกในทุกปัญหาทุกเมื่อ และทุกที่ที่พวกเขาต้องการ
กำหนดค่า และปรับเปลี่ยน ได้อย่างง่ายดาย
กำหนดขั้นตอนการทำงาน พร้อมสร้างหมวดหมู่เฉพาะสำหรับองค์กรของคุณ ทั้งออกแบบ Helpdesk ในแบบฉบับของคุณเอง
AUTOMATIC ASSIGNMENT
ตั้งเหกฑ์ที่เหมาะสม แล้วปล่อยให้ระบบทำงาน
ให้ระบบจัดการจ่ายงานให้กับทีมโดยอัตโนมัติตามจำนวนงานที่แอดมินแต่ละคนถืออยู่ในมือ พร้อมเกณฑ์การจ่ายงานอื่นๆที่คุณสามารถกำหนดได้ล่วงหน้า
SLA CONFIGURATION
พิชิต SLA ของคุณ ในทุกระดับ
เพื่อการติดตามที่ดีขึ้น และการควบคุมที่ละเอียดยิ่งขึ้น คุณสามารถกำหนด SALs ในแต่ละหมวดหมู่ และหมวดหมู่ย่อยโดยอ้างอิงตาม TATs ของการตอบสนองและการแก้ปัญหาครั้งแรก
AUTO CLOSURE
รับประกัน การแก้ไขปัญหา
กำหนดค่ากฎเพื่อให้เคสปัญหาถูกปิดโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการดำเนินการตามจำนวนวันที่กำหนด
CUSTOMIZABLE FORMS
แบบฟอร์มที่สอดคล้องกับ ความต้องการของคุณ
สร้างแบบฟอร์มต่างๆได้ด้วยตนเอง พร้อมยังสามารถจัดลำดับหมวดหมู่ และหมวดหมู่ย่อยเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากพนักงานในขณะที่พวกเขาร้องขอความช่วยเหลือ
AUTOMATED FEEDBACK
ชอบเรา? หรือไม่ชอบ? ให้คะแนนเราสิ!
กระตุ้นเตือนการกรอกแบบฟอร์มให้คำแนะนำติชม และคะแนนหลังได้รับความช่วยเหลือ
CHAT
เชื่อต่อดีขึ้น ก็แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
เปิดใช้งานการแชทแบบตัวต่อตัวระหว่างพนักงานกับแอดมิน เพื่อรับข้อมูลอัปเดต ความคืบหน้า และการปิดเคส
ONE-VIEW DASHBOARD
ยิ่งวิเคราะห์ได้เร็วเท่าไหร่ ยิ่งดำเนินการได้เร็วขึ้นเท่านั้น
ระบุเคสที่กำลังดำเนินการอยู่, ปัญหาที่ได้รับการแก้ไข, ตรวจสอบการละเมิด SLA และอื่นๆ อีกมากมายด้วยแดชบอร์ดที่รวบรวมทุกข้อมูลไว้ในที่เดียวเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล และดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
Resources
รู้รอบไปกับ Darwin
กรณีศึกษา
Ujjivan Bank Driving Employee Satisfaction
Ujjivan Bank implemented Darwinbox across 17,000+ distributed employees to save HR Ops bandwidth, drive higher employee satisfaction and make data-driven people decisions.
กรณีศึกษา
How Delhivery Engaged Their Distributed Workforce
Delhivery chose Darwinbox for their 23,000+ distributed workforce across 1200+ cities to increase HR operations efficiency and create a single source of truth for all things talent.
กรณีศึกษา
MatchMove Unified HR Operations Across 6 Countries
MatchMove chose Darwinbox across 6 countries to increase employee efficiency and to unlock the true value of HR data by shifting to an integrated HR platform.
บทความ
Measuring The Real ROI Of HR Technology
One of the biggest ROI of investing in a robust HR technology is enhanced efficiency and productivity of the organisation. Find out what you can save and how much you can make with this calculator.
บทความ
HR Tech: Enabling Efficiency, Empowering The HR
HR Technology is the magic wand that is transforming HR from a controller of processes to an enabler of efficiency and growth of the organisation. Here’s how Darwinbox does it.
บทความ
Adapting your HR Tech Infrastructure For Remote Work
Every company’s existing HR tech has had to evolve rapidly in the face of a global pandemic to remain efficient. Here’s how your HR tech should adapt to the evolving.
ให้พนักงานของคุณช่วยเหลือตัวเอง ได้ผ่านการใช้งานระบบ Darwinbox
